Краткое описание компании:
iFLOW – поставщик современного высококачественного оборудования и интеллектуальных решений на базе AIoT в сфере комплексных систем безопасности.
Бренд был основан командой профессионалов с более чем 20-летним опытом работы на международных рынках КСБ.
Продукция iFLOW сочетает в себе инновационные технологии, расширенный функционал и ценовую доступность для реализации проектов в сфере видеонаблюдения, контроля доступа, домофонии, охранной сигнализации, аудио- и сетевых решений.

Для кого вакансия/стажировка:
Студент, Выпускник, Специалист

График:
Полный рабочий день

Обязанности:
– Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
– Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
– Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
– Подготовка обучающих материалов и инструкций;
– Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
– Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
– Ведение отчетности по выполненным работам;
– Контроль соблюдения сроков выполнения задач.

Требования к кандидатам:
– Наличие опыта работы в Service Desk будет преимуществом
– Грамотная устная и письменная речь;
– Хорошие коммуникативные навыки;
– Ответственность и внимательность;
– Способность работать в режиме многозадачности;
– Английский язык – Intermediate (желательно);
– Опыт работы в CRM системах.

Условия работы:
– График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
– Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
– Дружелюбную и профессиональную команду;
– Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
– Офис расположен в БЦ «Виктори Плаза», м. Аэропорт (2 минуты пешком от метро).

Форма оформления:

Трудовой договор